Te-ai răzgândit? E în regulă
Dacă vrei să returnezi un produs, ai la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a ne anunța și a trimite coletul.
Condiții de retur
Te rugăm ca produsele:
-
să fie nefolosite;
-
să fie în stare intactă;
-
să fie returnate în ambalajul original.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care nu respectă aceste condiții.
Cum faci returul
Trimite-ne un email la contact@colorada.ro cu:
-
numărul comenzii;
-
produsul pe care vrei să îl returnezi;
-
metoda de retur aleasă.
Poți alege una dintre variante:
Trimiți tu coletul
Poți trimite produsul prin curier, la adresa pe care ți-o vom comunica.
👉 Te rugăm să nu trimiți coletul cu ramburs.
Trimitem noi curier
Putem trimite noi curier la tine pentru ridicare. Cost: 15 lei
Returnarea banilor
După ce produsele ajung la noi și sunt verificate, vom returna contravaloarea acestora în cel mai scurt timp.
👉 Dacă ai plătit ramburs, te rugăm să ne trimiți și un cont IBAN pentru rambursare.
🤍 Simplu și fără complicații
Ne dorim ca procesul de retur să fie cât mai clar și ușor, fără pași inutili.